感情への理解が、マネジメントを変えた

神奈川県 E・I様（45歳男性・管理職）

■受講前の悩み

関西から東京の本社に移動してきて、コミュニケーションのとりかたが全く違うのを実感し、再度、職場でのマネジメントを見直すために必要があった。

■受講後の変化

訂正を指示したとき、泣かれたことが何度もあったので、“感情”と“語尾”の関係を知って、はじめて理解できました。
その後に売上は伸びたけれど、やりすぎた部分もあり、見直す必要があると気づけました。
これからは、感情の機微も含めて人を育てていける上司でありたいと思っています。